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職場新人魔咒：心比天高，命比紙薄 漫不經心的對待基層工作的最大的損失，就是將看似簡單的事物性處理方式，分界成為長遠發展的能力問題。 當時公司招了大批應屆本科和研究生畢業的新新人類，平均年齡25歲。那個新的助理，是經過多次面試后，我親自招回來的一個女孩。名牌大學本科畢業，聰明，性格活潑。私下里我得承認，我招她的一個很重要的原因，除了她在大學里優秀的表現之外，還因為她寫了一手漂亮的字。女孩能寫一手好字的不多，尤其像她，看起來長發飄飄，多么女性化的一個姑娘，一手字卻寫的鏗鏘倜儻，讓我對她不由多了很多好感。 手把手的教，從工作流程到待人接物，她也學的快，很多工作一教就上手，一上手就熟練，跟各位同事也相處的頗融洽。我開始慢慢的給她一些協調的工作，各部門之間以及各分公司之間的業務聯系和溝通讓她嘗試著去處理。 開始經常出錯，她很緊張，來找我談。我告訴她：錯了沒關系，你且放心按照你的想法去做，遇到問題了，來問我，我會告訴你該怎么辦。仍然錯，又來找我，這次談的比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情？我當時問她：什么叫做不瑣碎的工作呢？ 她答不上來，想了半天，跟我說：我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。那次談話，進行了1小時。我知道，我說的話，她沒聽進去多少。后來我說，先把手頭的工作做好，先避免常識性錯誤的發生，然后循序漸進罷。 半年以后，她來找我，第一次提出辭職。我推掉了約會，跟她談辭職的問題。問起辭職的原因，她跟我直言：本科四年，功課優秀，沒想到畢業后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，沒有成就感。我又問她：你覺得，在你現在所有的工作中，最沒有意義的最浪費你的時間精力的工作，是什么？她馬上答我：幫您貼發票，然后報銷，然后到財務去走流程，然后把現金拿回來給您。 我笑著問她：你幫我貼發票報銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結出了一些什么信息？ 她呆了半天，答我：貼發票就是貼發票，只要財務上不出錯，不就行了唄，能有什么信息？ 我說，我來跟你講講，當年我的做法吧：98年的時候，我從財務被調到了總經理辦公室，擔任總經理助理的工作。其中有一項工作，就是跟你現在做的一樣，幫總經理報銷他所有的票據。本來這個工作就像你你剛才說的，把票據貼好，然后完成財務上的流程，就可以了。 其實票據是一種數據記錄，它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況。看起來沒有意義的一堆數據，其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。于是我建立了一個表格，將所有總經理在我這里報銷的數據按照時間，數額，消費場所，聯系人，電話等等記錄下來。 我起初建立這個表格的目的很簡單，我是想在財務上有據可循，同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候，我會有準確的數據告訴他。（創業 www.lz13.cn）通過這樣的一份數據統計，漸漸的我發現了一些上級在商務活動中的規律，比如，哪一類的商務活動，經常在什么樣的場合，費用預算大概是多少；總經理的公共關系常規和非常規的處理方式。等等等等。 當我的上級發現，他布置工作給我的時候，我會處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時準確的處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。 漸漸的，他基于這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產生，我升職的時候，他說我是他用過的最好用的助理。 說完這些長篇大論，我看著這個姑娘，她愣愣的看著我。我跟她直言：我覺得你最大的問題，是你沒有用心。在看似簡單不動腦子就能完成的工作里，你沒有把你的心沉下去，所以，半年了，你覺得自己沒有進步。她不出聲，但是收回了辭職報告。 又堅持了３個月，她還是辭職了。這次我沒有留她，讓她走了。 后來她經常在ＭＳＮ上跟我聊天，告訴我她的新工作的情況。一年內，她換了三份工作，每一次都堅持不了多久，每一次她都說新的工作不是她想要的工作。05年的時候，她又一次辭職了。很苦惱，跑來找我，要跟我吃飯。我請她去寫字樓后面的商場吃日本料理。吃到中途，忽然跟我說：我有些明白你以前說的話是什么意思了。 所謂的職業生涯，其實你很難預測到你將來真正要從事什么工作，將來所要從事的工作，是否跟你在大學里學的專業有關。大多數人，很有可能將來所作的工作，跟他當初所學的專業一點關系都沒有。從22歲大學畢業在26歲之間這四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中養成了怎么樣的良好的工作習慣。這個良好的工作習慣，指的是：認真，踏實的工作作風，以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物，發現新事物的內在規律，比別人更短時間內掌握這些規律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就成長為一個被人信任的工作的人。 人都有惰性，也都愿意用那些用起來順手的人。當你具備了被人信任的基礎，并且在日常的工作中逐漸表現出你的踏實，聰明，和細致的時候，越來越多的工作機會就會提供到你面前。原因很簡單，用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至半小時交待一個怎么都不明白的人呢？溝通也是一種成本，溝通的時間越少，內耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。 當你有比別人更多的工作機會去接觸那些你沒有接觸過的工作的時候，你就有了比別人多的學習機會，人人都喜歡聰明勤奮的學生，作為管理者，大概更是如此。 大多數新手，在這四年里，是看不出太大的差距的。但是這四年的經歷，為以后的職業生涯的發展奠定的基礎，是至關重要的。很多人不在乎年輕時走彎路，很多人覺得日常的工作人人都能做好沒什么了不起。然而就是這些簡單的工作，循序漸進的、隱約的，成為今后發展的分水嶺。 漫不經心的對待基層工作的最大的損失，就是將看似簡單的事物性處理方式，分界成為長遠發展的能力問題。 聰明的人，總是不認為自己的能力有問題。時間長了，他會抱怨自己運氣不好，抱怨那些看起來資質普通的人，總能比自己更能走狗屎運，抱怨她容貌比自己好，或者他更會討領導歡心。等等等等。慢慢的，影響心態。所謂的懷才不遇，有時是這種情況。 工作需要一個聰明人，工作其實更需要一個踏實的人。在聰明和踏實之間，我更愿意選擇后者。 而踏實，是人人都能做到的，和先天條件沒有太大關系。 出處：新東方博客分頁：123
吳伯簫：長城 真慚愧，我還沒有見過長城。 記得六年故都，我曾劃過北海的船，看那里的白塔與荷花；陶然亭賞過秋天的蘆荻，冬天的皓雪；天橋，聽云里飛，人叢里瞧踢毽子的，說相聲的；故宮與天壇，我贊嘆過它的壯麗和雄偉；走過長長的西長安街，與擠滿了舊書及骨董的廠甸；西郊趕過正月十五白云觀的廟會，也趁三月春好游過慈禧用海軍費建造的頤和園，那里萬壽山下有昆明湖，湖畔有銅牛驕蹇，東郊南郊都作過漫游，即無名勝，近畿小館里也可以喝茶，吃滿漢餑餑。還有走走就到的東安市場，更是閑下來00的大好地方。可是，六年，西山溫泉我都去過，記得就沒去什剎海。為此，離開了故都曾被人嫌棄說“太陋”。說：“什剎海都沒逛過，還配稱什么老北京！”當時真也閉口無言。有一年發狠，湊巧有緣重返舊京，記得還沒有進旅館的門就雇好了去什剎海的車子。夏天，正趕上那里熱鬧：地攤子戲，搭台的茶座，直挨著訪問了個足夠。印象仿佛并不好，心頭重負卻卸去了。記得第二天，才有空去文津街，進國立圖書館。 現在想：什剎海不見算什么呢？沒去看長城才是遺憾！啊，萬里長城！去北京只不過幾個鐘頭的火車。 萬里長城，孩提時的腦子里就早已印上它偉大的影子了。讀中國古代史，知道戰國時候，魏惠王、燕昭王、胡服變俗的趙武靈王，都曾段落地筑過長城，來衛國御胡；秦始皇遣蒙恬斥逐匈奴之后，又因地形，制險塞，從臨洮至遼東將長城來了個連絡的修筑，廣袤萬余里；工程的浩大，那不是隋朝的運河，非洲的蘇彝士所能比擬的。秦始皇焚書坑儒，建阿房，銷兵器，千百年來在人們的腦子里留下的是一個暴君的影子。獨獨萬里長城至今亮在祖國人民的心里，矗立在祖國連綿的山上，成為四千余年文明古國的標志。這不是因為萬里長城是秦始皇的什么豐功偉績，而是因為它是幾千萬古代勞動人民血肉的結晶！ 曩昔，在萬年書屋，聽主人告訴：有一次趁京綏車，過南口車站，意欲去青龍橋，偶爾站台小立，順了一目荒曠的山麓望去，遙瞻依地撥天的萬里長城，那雄偉的氣象，使你不覺要引吭高呼。嵯峨的山巔上是蜿蜒千回的城墻，是碉堡，是再上去穹窿似的蒼天。山下是亂石，是谷壑，是秋后的蔓草婆娑。西風刷過，那一脈蕭蕭聲響，凄涼里含了悲壯，令人巍然獨立，覺得這世間只有自己，卻又忘懷了自己。很記得，主人說時，從沙發椅上跳起來，豎起大拇指，藹然的臉上滿罩了青年的光輝。記得從萬年書屋出來的歸途，披了皎潔的三五月，自己邁的是鴕鳥般的大步。 又一回，一個青年畫家朋友，談到自己繪畫的進步，說幾乎像英國拜倫一覺醒來成了桂冠詩人一樣，是逛了一次長城，才將筆法放開，心胸也跟著寬闊了的。那談吐的神情，也簡直令人疑惑他生生吞下了一座長城的關口。是呢，聽說太史公司馬遷周覽了名山大川，文章才滿蘊了磅礴的奇氣。江南風物假若可以賦人以清秀的姿容，艷麗的才藻，塞北的山巒與曠野是會給人以結實的體魄，雄厚的靈魂的。啊，長城！ 從山海關一路數去，你知道么？像喜峰口、古北口，像居庸關、雁門關，一個個中原的屏藩要塞，上口真要有霹靂般的響亮呢。一夫當關，萬夫莫敵，守得住一處，就可保得幾千里疆域。啊，真愿意挨門趨訪，去問問古跡，溫溫古名將的手澤，從把守關口的老門丁和城下淳樸的住戶那里，聽取一點孟姜女的傳說，金兀術與忽必烈的史實。但是我還沒去！ 朋友，你可想過，在長城北邊，那黃河九曲惟富一套的地方，帶一幫茁壯的男女，去組織一處村落，疏浚縱橫支渠，灌溉田畝，作一番辟草萊斬荊棘的開墾事業么？那里地土最肥，人煙還稀。你可想過，在興安嶺的東南陰山山脈的南部那一抹平坦的原野，去借灤河、飲馬圖河的流水，春夏來豐茂的牧草，來編柳為棚，壘土為壁，于“馬圈子”里剔羊毛，養駱駝，榨牛奶么？那工作頂自由，頂酒脫。不然，騎馬去吧！古北口的馬匹有名哩。湊煦日當頭，在平沙無垠的原野里，你盡可縱身于野馬群中，跨上一匹為首的駿驥，其余的會跟你呼嘯而至的。不要怕那噱噱嘶聲，那不是示威，那是迎迓的狂歡，你就放膽馳騁奔騰吧，管許將你滿懷抑郁吹向天去。“氈幕繞牛羊，敲冰飲酪漿”，那邊塞寒冬霏雪凝冰時的生活，你也想嘗嘗么？住蒙古包，烤全羊，是有它的滋味的。漢王昭君曾戎裝乘馬抱琵琶出塞而去；文姬歸漢，也曾惹得胡人思慕，卷蘆葉為吹笳，奏哀怨的十八拍。中幗中有此矯健，難道你堂堂須眉就只知縮了尾巴向后退么？ 唉，說什么，(www.lz13.cn)朋友，我還是沒見過長城！在恨著自己，不能像大鵬鳥插翅飛去；在恨著自己；擺不脫蝸牛似的蹊徑，和周身無名的鏈索。投筆從戎倒好，可惜沒有班仲升的韜略。景慕張騫，景慕馬援，但又無由出使西域，去馬革裹尸。奈何！噲，“匈奴未滅，何以家為！”漢驃騎將軍霍去病那才算有骨頭！無怪他六出伐匈奴，卒得威震異域。 我還沒見過長城！但是，長城我是終于要見見的！有朝一日，我們弟兄從夢中醒了，彈一彈身上的懶惰，振一振頭腦里的懵懂，預備好，整裝出發，我將出馬蘭峪，去東北的承德，赤峰；出殺虎口，去歸綏，百靈廟；從酒泉過嘉峪關，去安西、哈密、吐魯番。也想，翻回來，再過過天下第一關，去拜拜盛京，問候問候那依舊的中國百姓！ 長城，登臨匪遙，愿爾為祖國屏障，壯起膽來！ 一九三六年二月十七日 吳伯簫作品_吳伯簫散文集 吳伯簫：馬 吳伯簫：山屋分頁：123
葉圣陶：說書 因為我是蘇州人，望道先生要我談談蘇州的說書。我從七八歲的時候起，私塾里放了學，常常跟著父親去“聽書”。到十三歲進了學校才間斷，這幾年間聽的“書”真不少。“小書”如《珍珠塔》《描金鳳》《三笑》《文武香球》，“大書”如《三國志》《水滸》《英烈》《金台傳》，都不止聽一遍，最多的聽到三遍四遍。但是現在差不多忘記干凈了，不要說“書”里的情節，就是幾個主要人物的姓名也說不齊全了。 “小書”說的是才子佳人，“大書”說的是歷史故事跟江湖好漢，這是大概的區別。“小書”在表白里夾著唱詞，唱的時候說書人彈著三弦；如果是雙檔（兩個人登台），另外一個就彈琵琶或者打銅絲琴。“大書”沒有唱詞，完全是表白。說“大書”的那把黑紙扇比較說“小書”的更為有用，幾乎是一切“道具”的代替品，諸葛不離手的鵝毛扇，趙子龍手里的長槍，李逵手里的板斧，胡大海手托的千斤石，都是那把黑紙扇。 說“小書”的唱唱詞據說是依“中州韻”的，實際上十之八九是方音，往往()()不分，“真”“庚”同韻。唱的調子有兩派：一派叫“馬調”，一派叫“俞調”。“馬調”質樸，“俞調”婉轉。“馬調”容易聽清楚，“俞調”抑揚大多??貌緩茫?炎忠舯淞耍?吞?幻靼住！壩岬鰲庇直冉鮮橋?緣模?凳櫚娜綣?侵心暌隕系娜耍?闈勘平裊撕砹??⒊鏊毫閹頻納?衾矗?娼腥俗?⒉話玻?肷砣飴欏? “小書”要說得細膩。《珍珠塔》里的陳翠娥見母親勢利，冷待遠道來訪的窮表弟方卿，私自把珍珠塔當作干點心送走了他。后來忽聽得方卿來了，是個唱“道情”的窮道士打扮，要求見她。她料知其中必有蹊蹺，下樓去見他呢還是不見他，躊躇再四，于是下了幾級樓梯就回上去，上去了又走下幾級來，這樣上上下下有好多回，一回有一回的想頭。這段情節在名手有好幾天可以說。其時聽眾都異常興奮，彼此猜測，有的說“今天陳小姐總該下樓梯了”，有的說“我看明天還得回上去呢”。 “大書”比較“小書”尤其著重表演。說書人坐在椅子上，前面是一張半桌，偶然站起來，也不很容易回旋，可是像演員上了戲台一樣，交戰，打擂台，都要把雙方的姿態做給人家看。據內行家的意見，這些動作要做得沉著老到，一絲不亂，才是真功夫。說到這等情節自然很吃力，所以這等情節也就是“大書”的關子。譬如聽《水滸》，前十天半個月就傳說“明天該是景陽岡打虎了”，但是過了十天半個月，還只說到武松醉醺醺跑上岡子去。 說“大書”的又有一聲“咆頭”，算是了不得的“力作”。那是非常之長的喊叫，舌頭打著滾，聲音從闊大轉到尖銳，又從尖銳轉到奔放，有本領的喊起來，大概占到一兩分鐘的時間：算是勇夫發威時候的吼聲。張飛喝斷灞陵橋就是這么一聲“咆頭。”聽眾聽到了“咆頭”，散出書場來還覺得津津有味。 無論“小書”和“大書”，說起來都有“表”跟“白”的分別。“表”是用說書人的口氣敘述；“白”是說書人說書中人的話。所以“表”的部分只是說書人自己的聲口，而“白”的部分必須起角色，生旦凈丑，男女老少，各如書中人的身份。起角色的時候，大概貼旦丑角之類仍用蘇白，正角色就得說“中州韻”，那就是“蘇州人說官活”了。 說書并不專說書中的事，往往在可以旁生枝節的地方加入許多“穿插”。“穿插”的來源無非《笑林廣記》之類，能夠自出心裁的編排一兩個“穿插”的當然是能手了。關于性的笑話最受聽眾歡迎，所以這類“穿插”差不多每回可以聽到。最后的警句說了出來之后，滿(www.lz13.cn)場聽眾個個哈哈大笑，一時合不攏嘴來。 書場設在茶館里。除了蘇州城里，各鄉鎮的茶館也有書場。也不止蘇州一地，大概整個吳方言區域全是這批說書人的說教地。直到如今還是如此。聽眾是士紳以及商人，以及小部分的工人農民。從前女人不上茶館聽書，現在可不同了。聽書的人在書場里欣賞說書人的藝術，同時得到種種的人生經驗：公子小姐的戀愛方式，何用式的陰謀詭計，君師主義的社會觀，因果報應的倫理觀，江湖好漢的大塊分金，大碗吃肉，超自然力的宰制人間，無法抵抗……也說不盡這許多，總之，那些人生經驗是非現代的。 現在，書場又設到無線電播音室里去了。聽眾不用上茶館只要旋轉那“開關”，就可以聽到叮叮咚咚的弦索聲或者海瑞、華太師等人的一聲長嗽。非現代的人生經驗利用了現代的利器來傳播，這真是時代的諷刺。 刊于《太白》1卷2期（1934年10月5日），署名圣陶；1981年11月5日修改。 葉圣陶作品_葉圣陶散文集 葉圣陶：牛 葉圣陶：沒有秋蟲的地方分頁：123
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